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盘点:淘宝店铺违规行为有哪些
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时间:2017-05-06
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[ 导读 ] 开淘宝店铺,这些店铺规则行为你清楚吗

盘点:淘宝店铺违规行为有哪些

(1)发布禁售信息

《淘宝禁售商品管理规范》中构成一般违规行为的商品或信息:禁发商品及信息名录&对应违规处理

(2)滥发信息

①在商品类页面发布(同件商品在同一滥发情形中违规次数):第一次警告,第二次下架商品,第三次下架商品并扣0.2分,第四次删除商品并扣2分

②在店铺装修区等其他页面发布:每次扣4分,并删除店铺、清除店铺装修、限制店铺装修发布7天或关闭店铺

③滥发信息情节严重:6分/次,并下架店铺内所有商品

(3)虚假交易

①单个商品涉嫌虚假交易:单个商品降权30天,多次发生的,降权时间滚动计算

②卖家第一次或第二次发生虚假交易行为:违规交易笔数未达96笔:仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分;违规交易笔数达96笔以上:12分/次

③卖家第三次发生虚假交易行为:违规笔数未达96笔:12分/次;违规笔数达96笔以上:48分/次,并下架全店商品;

(4)描述不符

①符合总则中描述不符第一项所述情形的:12分/次

②符合总则中描述不符第二项所述情形的:6分/次;手机、女装/女士精品、男装、保健食品/膳食营养补充食品类目下,针对同一商品,第一次下架扣3分;第二次及以上删除扣6分。

③符合总则中描述不符第三项所述情形的:3分/次;手机、女装/女士精品、男装、保健食品/膳食营养补充食品类目下,针对同一商品,第一次下架不扣分;第二次下架扣3分;第三次删除扣6分。

(5)违背承诺

①符合总则中违背承诺第一项所述情形的:6分/次

②符合总则中违背承诺第二项所述情形的:4分/次

③符合总则中违背承诺第三项所述情形的:卖家在协商期主动赔付的(商品实际成交金额的5%作为违约金,且金额最低不少于1元,最高不超过30元),不扣分;但每累计达3次,将追加扣3分;

协商期过后,淘宝介入处理的:按上述标准赔付,并扣3分/次

滥用违背规则发起赔付申请的,不强制支持赔付,由买卖双方自行协商确认,亦不扣分

(6)竞拍不买:12分/次,并须按照《淘宝拍卖业务管理规范》相关规定处理拍卖流程中最终锁定的拍卖保证金

(7)恶意骚扰:12分/次,情节严重的,视为严重违规行为,48分/次

(8)不当注册:12分/次

(9)未依法公开或更新营业执照信息的:12分/次

(10)不当使用他人权利:2分/次。

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